Veelgestelde Vragen


Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Onze webshop werkt met een voorraadsysteem. U kunt dus zelf zien of een bepaald artikel op voorraad is en zo niet, wat de levertijd ongeveer is.

Als het product op voorraad is en wij de betaling ontvangen hebben, sturen we het zo snel mogelijk naar u op. Doorgaans is dit dezelfde of de volgende dag.

Is een product niet op voorraad dan bestellen wij deze bij de fabrikant. Aangezien deze fabrikanten in Amerika en Australië gevestigd zijn, duurt dit even. Er moeten namelijk meerdere broeken besteld worden en ook de verzending en douane kost al snel een paar weken.



Hebben jullie een winkel die ik kan bezoeken?
Nee, helaas hebben wij geen 'stenen winkel'.
We staan regenmatig op endurancewedstrijden met onze stand.
Op afspraak is het ook mogelijk om bij ons thuis langs te komen om de rijbroeken te bekijken en passen.
U kunt bij ons contant betalen of pinnen.



Hoe kan ik betalen?
In de webshop kunt u betalen door middel van iDEAL of u kunt het factuurbedrag zelf overmaken. Bij de laatste optie moet u er wel rekening mee houden dat uw bestelling circa 2-3 dagen later verzonden wordt.

Komt u langs in onze stand op een wedstrijd of bij ons thuis, dan kunt u pinnen of contant betalen (svp zo veel mogelijk gepast).



Hoe bepaal ik de juiste maat?
In de wVeel merken hebben meer maten dan wij standaard aanbieden. Dat varieert van XXS tm XXXL. Ook zijn er kindermaten verkrijgbaar. Stuur ons een e-mail met jouw wensen, dan kijken we of het gewenste model in jouw maat bestelbaar is.

De meest gestelde vraag is welke maat goed zal passen. We willen altijd de maat voor je opmeten. Je kunt dan makkelijk een passende (rij)broek vergelijken met de maten van de rijbroeken door deze op dezelfde manier op te meten.

De tailleband meten we door de rijbroek plat neer te leggen en dan de (enkele) lengte te meten.


De binnenbeenlengte meten we vanaf de naad in het kruis tot aan de enkel.



Wat is Supplex®?
Supplex® is een ademend materiaal speciaal ontwikkeld om in te sporten. Supplex® transporteert transpiratievocht naar buiten zodat het lichaam tijdens een stevige trainging droog en warm blijft, waardoor er minder snel blessures ontstaan en je niet afkoelt als je even stil staat.

Supplex® is een technische variant op de katoenlycra en is op vele punten een duidelijke verbetering. Zo is Supplex® kleurvaster, pilt minder, droogt snel en is ademend.
De Supplex® is gecombineerd met Lycra® voor een optimale bewegingsvrijheid en uitstekende pasvorm.

Hieronder staan alle voordelen van Supplex® op een rijtje:

  •     voelt zacht aan zoals katoen
  •     ademend materiaal, dus veel minder last van transpiratie
  •     optimale bewegingsvrijheid en uitstekende pasvorm door gebruik van lycra
  •     droogt snel, je hoeft het niet te strijken en is kleurvast
  •     blijvend goede pasvorm, was na was

 supplex-logo.jpg


Mijn rijbroek is op bepaalde plekken wat gaan pillen.
Endurancerijbroeken zijn gemaakt van dunnere, rekbaardere en kwetsbaardere stof dan reguliere rijbroeken. Ze zijn dan ook minder geschikt om hele dagen stalwerk mee te doen.
Ook is niet vreemd, dat op plaatsen waar de rijbroek veel wrijving heeft met het zadel zoals bij de knieën of zitvlak (zeker bij suede!), maar ook bijvoorbeeld een schurende jas of teugels, eerder slijtage zal vertonen.
De ervaring leert dat als een nieuwe endurancerijbroek gaat pillen, dit alleen even in het begin is en niet meer wordt. Het heeft geen nadelige gevolgen voor de eigenschappen van de stof.



Waarom heeft Outdoor Riding geen webwinkelkeurmerk?
We hebben geen keurmerk, omdat de bescherming van de consument in de wet al heel zorgvuldig is vastgelegd.

Er is een wildgroei aan organisaties die een keurmerk toekennen.
Het keurmerk geeft de consument de garantie dat het om een echte winkel gaat, dat er volgens bepaalde regels met persoonsgegevens wordt omgegaan en dat er een klachtenprocedure bestaat. Feitelijk voldoet Outdoor Riding aan de voorwaarden voor toekenning van een keurmerk èn aan de wet, maar…

Outdoor Riding vindt het zonde om aan dit soort zaken geld uit te geven! De rijbroeken worden er niet fijner van, en de prijs zeker niet scherper, want zo’n logo op je website kost gewoon geld, soms veel geld, al snel € 200,- tot € 400,- per jaar…

Outdoor Riding is een klein bedrijf met een persoonlijke benadering. De paardenwereld is klein, zeker binnen de endurance, TREC en recreatieruiters.
Outdoor Riding bestaat al sinds 2006 en wij willen dat jij tevreden bent! En is dat niet zo, neem dan gewoon contact met ons op en we komen zeker tot een oplossing.